Versandbedingungen

Unsere Versandbedingungen

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu erfüllen. Bei mehrteiligen und großen Artikeln kann jedoch zusätzliche Zeit für die Vorbereitung und Verpackung erforderlich sein.

Wir bearbeiten Sendungen von Montag bis Freitag und arbeiten nicht an Wochenenden oder Feiertagen. Die auf unseren Produktseiten und Tracking-Updates angegebenen Liefertermine sind geschätzte Zeitpläne und dienen lediglich der Orientierung.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab und davon, wie schnell das Versandunternehmen Ihre Bestellung bearbeiten kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Produktschaden

Überprüfen Sie bei Lieferung Ihrer Bestellung sorgfältig die gesamte Verpackung und den Inhalt auf Beschädigungen, fehlende Artikel oder falsche Teile. Obwohl unser Lager alle Vorsichtsmaßnahmen trifft, um Versandprobleme zu vermeiden, kann es manchmal unerwartet zu Schäden kommen. Wenn Sie beschädigte Teile entdecken, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, um zu vermeiden, dass Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

Hinweis: Wir können nicht für beschädigte, verlorene oder falsche Artikel haftbar gemacht werden, die nach 60 Werktagen gemeldet werden, unabhängig vom Verschulden. Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung für Pakete, die nach der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden. Solche Fälle müssen zur Lösung direkt dem Spediteur gemeldet werden. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Verlustrisiko“ weiter unten.

Paketverfolgung

Sie sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand Updates zur Logistikverfolgung erhalten. Sollten die Informationen noch nicht erschienen sein, können Sie uns kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ist es möglich, die Lieferadresse während des Transports zu ändern?

Wir unterstützen keine Adressänderungen während des Versandvorgangs. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Übernahme des Verlustrisikos

Alle in unserem Online-Shop gekauften Produkte werden gemäß unseren FOB-Versandbedingungen (Free On Board) versendet. Dies bedeutet, dass das Eigentum und das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts auf Sie übergehen, sobald der Spediteur die Waren am Versandort in Besitz nimmt. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von zwei vollen Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin des Spediteurs eintrifft, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Etwaige Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eingereicht werden, um berücksichtigt zu werden. Wir haften nicht für verloren gegangene oder gestohlene Pakete, helfen Ihnen jedoch gerne dabei, eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen.

Lieferbeeinflusser

Wir sind stolz auf die schnelle und effiziente Auftragsabwicklung. Bitte beachten Sie jedoch, dass schlechte Wetterbedingungen wie Regen, Schnee oder Graupel gelegentlich die Lieferzeiten beeinträchtigen können. Trotz dieser Herausforderungen werden wir unser Bestes tun, um Verzögerungen zu reduzieren und Ihre Bestellung auf Kurs zu halten.

Während der Feiertage ist unser Versandzentrum geschlossen, der Betrieb wird jedoch sofort am nächsten Werktag wieder aufgenommen. Auch wenn es in der Hochsaison zu leichten Verzögerungen kommen kann, kommunizieren wir Aktualisierungen proaktiv und stellen sicher, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.

Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten, doch unerwartete Personalengpässe können manchmal zu kleineren Rückschlägen führen. Seien Sie versichert, dass wir alle Probleme schnell beheben werden, um unsere hohen Servicestandards aufrechtzuerhalten.

Wir bedanken uns sehr für Ihre Geduld, falls es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommt. Beachten Sie, dass bestimmte Artikel möglicherweise direkt vom Hersteller versandt werden, wodurch sich die Lieferzeit auf 3–6 Wochen verlängert. Wir werden Sie im Voraus informieren. Unabhängig davon werden wir alle verfügbaren Ressourcen nutzen, um Ihre Leistungsteile ohne unnötige Verzögerung an Sie zu liefern.