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Politique de garantie

À propos de notre politique de garantie

Nous offrons une garantie limitée de 12 mois pour les produits défectueux, prenant effet à la date de réception par l'acheteur ou l'installateur d'origine.

Si vous nous suivez sur Facebook et TikTok, cette période de garantie sera prolongée à deux ans.

En cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit, votre seul recours est la garantie du fabricant. Pour bénéficier de la garantie, veuillez respecter les conditions du fabricant. Nous n'offrons aucune garantie supplémentaire, expresse ou implicite, pour les produits couverts par la garantie du fabricant.

Quels produits ne sont pas couverts par la garantie ?

Dans les situations suivantes, vous ne serez pas admissible à la couverture de garantie :

  • Usure normale ;
  • Dommages causés par des facteurs environnementaux (par exemple, pluie, neige, grêle, sel ou catastrophes naturelles) ;
  • Dommages causés par des accidents, des collisions ou des composants défectueux de tiers ;

La garantie sera nulle pour tout dommage causé par une mauvaise utilisation, un usage abusif, une réparation incorrecte, une modification non autorisée ou un entretien inadéquat.

Toutes les réclamations sont soumises aux limitations de la garantie générale.

Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter notre service client ou nous envoyer un e-mail à votre convenance.

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